PREGUNTAS QUE TODO LÍDER DEBE HACER A SU EQUIPO

Ago 27, 2016 | Liderazgo, Orientación Profesional, RRHH

PREGUNTAS QUE TODO LÍDER DEBE HACER A SU EQUIPO

Como ya he comentado en muchos otros post, las empresas son personas. Si las personas que forman la empresa son saludables, responsables, competentes y felices, además de sentirte muy afortunado, como empresario o director, tienes muchas posibilidades de alcanzar el deseado éxito. ¿De qué dependerá entonces? De cómo trates, dirijas, gestiones y alimentes (impulses su desarrollo), a todas y cada una de las personas que componen tu empresa (o tu departamento). Ese, es el trabajo más importante y capacidad más importante o más bien imprescindible, que tiene que tener y desarrollar un líder. Y no solo el Presidente o CEO, sino todas las personas de las cuales dependen el trabajo de otras, coordinadores, jefes de equipo, directores, etc. Porque si en algún eslabón (o líder) de la cadena falla, tira por tierra el trabajo tanto de los que están por arriba como de los que están por debajo.

¿Conoces realmente a tus empleados? ¿Con qué sueñan? ¿Quién son? ¿Qué quieren ser? ¿Cómo les gustaría trabajar? ¿Dónde quieren llegar?

Hace poco una amiga me comentó que su jefa no sabía ni la edad que tenía, se enteró porque fue su cumpleaños… ¿Cómo puedes dirigir a alguien que no conoces, que no sabes su historia, su experiencia y ni si quiera su edad?

PREGUNTAS QUE PUEDES O DEBES HACER A TU EQUIPO

¿Qué es lo que más te gusta y lo que menos de tu trabajo diario? ¿Por qué?

De toda la variedad de acciones o tareas que se realizan diariamente en un departamento, seguro que hay unas que le gustan más, tenga más capacidad para realizarlas y obtenga mejores resultados y otras que no. ¿Puedes reorganizar el departamento en función de las capacidades de las personas que forman tu equipo? Además de optimizar el trabajo, también contribuyes en la felicidad laboral de tus empleados y un empleado capaz y feliz… ¡Obtiene mejores resultados!

¿Qué es lo que quieres estar haciendo dentro de 2 años? ¿Por qué?

Además de conocer su bagaje y experiencia laboral, que esto se debería dar por hecho, saber cuáles son sus metas y cuál es su objetivo a corto y medio plazo, te ayudará a entender y a saber qué es lo que le motiva y qué proyectos desarrollará mejor, porque tienen significado para su desarrollo profesional. Si además le ayudas y le impulsas a alcanzar sus metas estarás contribuyendo a su desarrollo y, por lo tanto, al desarrollo general de la empresa.

¿Cómo puedes realizar mejor tu trabajo? ¿Qué cambiarías? ¿Por qué?

La persona que realiza el trabajo es la que mejor sabe qué se encuentra cada día. Qué trabas, problemas, impedimentos, herramientas necesarias, qué funciona, qué no, cómo solucionarlo, qué es obsoleto, qué hace la competencia, cómo mejorarlo, etc. ¿Por qué no preguntarle? Si las personas que trabajan son responsables y capaces, y por eso están ahí… ¿No crees que podrían ayudarte a mejorar todos y cada uno de los procesos? ¿No crees que se merecen participar en cómo desarrollar su trabajo?

“No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué tenemos que hacer.” Steve Jobs.

¿En qué horario y lugar desarrollarías mejor tu trabajo? ¿Por qué?

Hay trabajos que no requieren hacerlo en un horario y lugar fijo y establecido. Sobre todo, los trabajos por resultados o que requieren diferentes horas a lo largo del día. Si tus trabajadores son responsables (de ahí partimos), por qué no darles flexibilidad de tiempo y espacio. Hoy en día con un móvil y un portátil puedes trabajar desde donde quieras y cuando quieras. Y probablemente, serían más productivos y utilizarían las horas, de la forma más adecuada para lograr sus resultados. Unos días requerirán más tiempo y otros días menos.

¿En qué espacio sentirías bien trabajando? ¿Por qué?

A otra amiga, le han cambiado 4 veces de oficina, con obras de por medio, y ni si quiera le han preguntado en qué espacio se sentiría mejor trabajando y le ayudaría a realizar mejor su trabajo. Alguien ha decidido por ella 4 veces sin preguntarla, y en esta cuarta, tampoco ha acertado con el espacio más adecuado que requiere su trabajo. No todos los trabajos requieren los mismos espacios, ni responden a las modas del último grito en diseño de espacios laborales.

A veces, no es necesario que personas del mismo departamento, trabajen en el mismo lugar unos al lado de otros. Sería más enriquecedor poder compartir espacios con personas de otros departamentos diferentes. Incluso poder cambiar de sitio libremente…

¿Con quién te gustaría trabajar? ¿Por qué?

Tanto compañeros como directores o jefes directos. Una pregunta que nos puede dar mucha información, acerca de la motivación de todas las personas que trabajan en la empresa y de sus líderes. Muy necesaria, si queremos desarrollar e impulsar buenos equipos.

“Don’t pick a job. Pick a boss. Your first boss is probably the biggest factor in your career success. A boss who doesn’t trust you won’t give you opportunities to grow. A boss who’s too easy on you won’t drive you to improve. When you accept your first job, you’re hiring a tutor to teach you about work. Be sure to hire wisely.” William Raduchel (Vice President of Corporate Planning and Development, and CIO. Sun Microsystems. Palo Alto. California).

En realidad, son preguntas muy sencillas y muy básicas. Son las famosas el qué, el cómo, el cuándo, el dónde y el con quién. Acompañadas por su puesto con el por qué, que nos da las verdaderas razones y la información necesaria, de si la respuesta a las preguntas es reflexionada y coherente.

Además de eso, si de vez en cuando, te tomas un café y hablas con las personas que trabajan en tu departamento o empresa, seguro que descubres historias maravillosas, que hacen a cada uno ser quien es. Y, si estás muy atento, incluso llegar a descubrir, qué es lo que realmente podrían llegar a ser y cómo podrías tú ayudarles.

¿Y tú? ¿Sabes quién quieres ser? ¿A qué esperas?

¡Recuerda! LA VIDA ES HOY

By Marta Pintado

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LAS 3 VARIABLES PARA EL ÉXITO

Jun 18, 2014 | Orientación Profesional, RRHH

LAS 3 VARIABLES PARA EL ÉXITO

Continuando con la idea de lo importante que es equilibrio en nuestra vida, y más en concreto en nuestra vida profesional, hoy comienzo con unas preguntas ¿Qué es lo que diferencia a una persona u otra para alcanzar el éxito profesional? ¿Por qué hay «buenos» y «malos» trabajadores? ¿Por qué unos triunfan y otros no?

Entendiendo el éxito, como la consecución de un resultado óptimo o feliz de una actuación (def. RAE). Pueden ser muchas las variables que influyen en la consecución del éxito. En mi opinión, hay 3 variables clave, que una persona debe tener por encima de unos mínimos y en equilibrio: Habilidades, Actitud y Esfuerzo.

Las 3 variables clave

Habilidad, como la capacidad para realizar o ejecutar una acción. Sin duda, las habilidades, es la variable principal o fundamental que hay que tener. Y digo habilidades en plural, porque una acción requiere de varias habilidades. ¿Es necesario tener todas? Sí, es importante tener todas o la mayoría, sobre todo las que son imprescindibles para realizar esa acción y dependiendo de cada acción serán unas u otras. Sin la habilidad no se puede realizar la acción.
Actitud, como la predisposición o comportamiento que emplea una persona para realizar una acción. Es fundamental tener una buena predisposición a la hora de realizar cualquier tarea. Incluso si tenemos una gran actitud, bastante por encima del mínimo que requiere la acción, podemos compensar la carencia de alguna de las habilidades necesarias. Y al contrario, aunque tengamos todas las habilidades necesarias, si no tenemos una buena predisposición, no lograremos un buen resultado.
Esfuerzo, entendido como el empeño o la cantidad de trabajo que una persona realiza para conseguir realizar una acción. Esta variable irá en función de las otras dos, de manera que, si tengo todas las habilidades y una buena actitud, necesitaré menos esfuerzo para realizar la tarea. Y a la inversa, si tengo pocas habilidades, necesitaré un mayor esfuerzo para realizar la acción.

El equilibrio que se dé entre las tres variables, va a definir la consecución del éxito.

¿Cómo se logra el equilibrio?

Siempre que las tres variables se sitúen por encima del mínimo exigido para realizar la acción, se pueden compensar entre ellas para lograr el equilibrio. Como hemos dicho antes, si tengo todas las habilidades necesarias para desarrollar la acción, necesitaré menos esfuerzo. Si tengo pocas habilidades, necesitaré mayor cantidad de esfuerzo y una gran actitud para ejecutar la misma acción. Lo que es evidente es, que el que tiene todas las habilidades, una buena actitud y se esfuerza, puede realizar una acción óptimamente y alcanzar ese resultado feliz o “éxito”. De ahí la importancia de conocer nuestras habilidades y nuestra pasión, a la hora de decidir a qué profesión voy a dedicarme.

¿Qué pasa si alguna de las variables está por debajo de los mínimos?

Si alguna de las tres variables está por debajo de esos mínimos, está casi garantizado que no se alcanzará el éxito. Y ya no sólo el éxito, más bien es que no se llegará a realizar la acción, sobre todo, si lo que está por debajo de los mínimos es la habilidad. ¿Por qué? Porque sin las habilidades por mucho esfuerzo que se ponga y mucha actitud que se tenga, no será suficiente, sin la habilidad no hay acción. Y si no hay actitud, ni esfuerzo, por mucha habilidad que se tenga, tampoco se llegará a ejecutar la acción.

Y aquí es donde tiene un papel fundamental la gestión de personas y talento, dentro de una empresa. Seleccionar al candidato que realmente se ajuste a un puesto de trabajo, no es fácil. A una persona se le contrata por lo que parece, no por lo que realmente es, porque eso, se demuestra trabajando una vez contratado. Y a veces ocurre que lo que parecía ser no es. Para eso están los periodos de prueba, pero muchas veces, por no echar para atrás o esperar a una posible adaptación, la persona se encuentra trabajando en un lugar que no le corresponde en habilidades o el puesto de trabajo queda ocupado por personas que no tienen realmente la capacidad para desarrollarlo.

Continuar ocupando ese puesto de trabajo no tiene ningún sentido ni para la persona que le ocupa (salvo el económico), ni para empresa, ni para el resto de sus compañeros. La persona en el fondo será infeliz en su trabajo, a la empresa no le será útil y para sus compañeros será una carga, porque lo que esta persona no consiga hacer lo tendrán que hacer entre el resto de compañeros. Recolocar a esta persona en el lugar que realmente le corresponde por sus habilidades, sin duda alguna, es la mejor solución en estos casos. Y esta es una gran labor que deberían realizar en bastantes empresas, la gestión del talento, reorganizar y recolocar a las personas según sus habilidades, actitud y su esfuerzo.

HABILIDADES + ACTITUD + ESFUERZO = ÉXITO

¿Y tú? ¿Has descubierto ya cuál es tu Arte? ¿A qué esperas?

Recuerda… LA VIDA ES HOY

By Marta Pintado

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7 PREGUNTAS QUE HACER A UN JOVEN EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

Abr 7, 2014 | Orientación Profesional, RRHH

7 PREGUNTAS QUE HACER A UN JOVEN EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

Hace algunas semanas, hablando con un Director de Recursos Humanos, me dijo que lo más difícil era seleccionar y entrevistar a un Joven Profesional.

—¿Por qué? —Pregunté yo asombrada.

—Porque no tienen experiencia laboral —Contestó él.

En ese momento, yo, no salía de mi asombro. Que un profesional de la selección con tantos años de “experiencia”, por lo único que puede hacer una selección sea por la “experiencia profesional” me dejaba congelada.

Y es que lo bonito de una entrevista de selección, es precisamente, tener la oportunidad de averiguar cómo es esa persona como persona, cuáles son sus habilidades, sus valores, su cultura, qué otros conocimientos no formales ha adquirido en esos años de su vida. Si todo esto coincide con tu empresa, su cultura, su capital humano y el puesto ofertado. Y sobre todo qué le gusta, qué le apasiona y qué potencial tiene ese joven, lleno de vida y de energía, que tienes sentado delante de ti.

Porque como me acababa de demostrar él mismo, la “experiencia laboral”, a veces, es sólo lo que aprendieron a hacer en unos meses repetido a lo largo de los años. Porque no en todas las empresas se trabaja igual. Porque para preguntar lo mismo que pone escrito en el C.V, no te hace falta 20 años de experiencia y tener a la persona sentado frente a ti. Porque hay algo que se llama “transferencia de habilidades” que nos capacita para realizar diferentes tareas en las que se usan las mismas habilidades, aunque no tengamos experiencia en eso en concreto. Y porque a veces es mejor alguien con habilidades, conocimientos, ganas de aprender y pasión, que una persona con 10 años de “experiencia”.

Lo preocupante de todo esto, es que es real, esto existe en realidad y en muchos departamentos de selección y empresas consultoras que se dedican a reclutar profesionales. La buena noticia, es que ya hay grandes profesionales que están trabajando desde la gestión del talento y del capital humano, formando a empresas y departamentos de RRHH, selección, etc. por lo que vamos por buen camino.

En realidad, hacer una entrevista a un joven, es más sencillo de lo que parece. Quizás lo que hay que saber es leer entre líneas sus respuestas, estar atento, mostrar interés por sus vivencias y crear un clima de confianza para que se pueda expresar con sinceridad y tranquilidad.

7 Sencillas preguntas que puedes hacer a un joven en una entrevista de trabajo:

1. ¿Por qué decidiste estudiar…? Con esta pregunta podremos averiguar si es una persona capaz de tomar decisiones por ella misma, si es lo que realmente quería estudiar (pasión) o fue de casualidad por las notas (si fue de casualidad puede que descubriese su pasión mientras lo estudiaba).

2. ¿Qué profesor te gustó más? ¿Por qué? Con esta pregunta puedes ver el grado de implicación con su carrera, su capacidad crítica, su conformismo, sus ganas de aprender, etc.

3. ¿Cuáles son tus aficiones? Una pregunta tan sencilla con la que podemos descubrir otras y probablemente sus mejores habilidades, valores, actitudes, características personales. Además de otros conocimientos no formales y que pueden ser muy valiosos en el desarrollo de su profesión.

4. ¿Qué 5 cosas nuevas te gustaría hacer durante el próximo año si tuvieses la oportunidad? Atención a estas respuestas porque aquí suele estar las verdaderas pasiones e inquietudes, que son las que coinciden normalmente con sus habilidades estrella. O a veces, con la falta de habilidades y miedos, pero con sus tremendas ganas de superación.

5. ¿Cómo te ves de aquí a 5 años? ¿Y a 10 años? Nos dará pistas sobre sus inquietudes, sus ganas de aprender, su intención de avanzar y mejorar, si tiene una meta y un objetivo, si sabe dónde quiere llegar, si ha reflexionado sobre su vida profesional, sus expectativas, su madurez, etc.

6. ¿De qué acción o hecho de tu vida te sientes más orgulloso de ti mismo? A veces, las historias nos cuentan cosas maravillosas de las personas, superación, capacidad de esfuerzo, compromiso, vulnerabilidad, humildad, generosidad, todas ellas cualidades que tienen los grandes Líderes.

7. ¿Qué es lo que realmente quieres hacer en la vida? La pregunta del millón, sí, porque mucha gente, aún con 50 o 60 años, no sabe qué responder. Así que, si te responde a esta pregunta sinceramente y esa respuesta cuadra con alguna posición en tu empresa, dale la oportunidad de llegar a ella. Si no sabe responderla, no pasa nada, es la mejor edad para empezar a reflexionar sobre ella. Ojalá nos hubiesen hecho esa pregunta con 18, 20, 25 o 30 años y nos hubiesen animado a responderla. Cuanto fracaso se hubiese evitado…

Después estas 7 preguntas, y haber recogido sus respuestas, analiza si con todas o algunas de estas habilidades, valores, actitudes, pasiones y expectativas, “encaja” o “no encaja” con las habilidades, valores, actitudes, pasiones y expectativas que requiere ese puesto que tienes que cubrir y ese profesional que lo tiene que realizar. Si es así, no lo dudes, es el joven que estabas buscando.

¿A que es más fácil de lo que parece? Gestionar habilidades y seleccionar personas humanas es un ARTE que requiere algo, más importante que la “experiencia”, requiere fundamentalmente CONOCIMIENTOS, TALENTO Y PASIÓN.

¿Y tú? ¿Has descubierto ya tu Arte? ¿A qué esperas?

Recuerda… LA VIDA ES HOY

By Marta Pintado

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