Como ya he comentado en muchos otros post, las empresas son personas. Si las personas que forman la empresa son saludables, responsables, competentes y felices, además de sentirte muy afortunado, como empresario o director, tienes muchas posibilidades de alcanzar el deseado éxito. ¿De qué dependerá entonces? De cómo trates, dirijas, gestiones y alimentes (impulses su desarrollo), a todas y cada una de las personas que componen tu empresa (o tu departamento). Ese, es el trabajo más importante y capacidad más importante o más bien imprescindible, que tiene que tener y desarrollar un líder. Y no solo el Presidente o CEO, sino todas las personas de las cuales dependen el trabajo de otras, coordinadores, jefes de equipo, directores, etc. Porque si en algún eslabón (o líder) de la cadena falla, tira por tierra el trabajo tanto de los que están por arriba como de los que están por debajo.

¿Conoces realmente a tus empleados? ¿Con qué sueñan? ¿Quién son? ¿Qué quieren ser? ¿Cómo les gustaría trabajar? ¿Dónde quieren llegar?

Hace poco una amiga me comentó que su jefa no sabía ni la edad que tenía, se enteró porque fue su cumpleaños… ¿Cómo puedes dirigir a alguien que no conoces, que no sabes su historia, su experiencia y ni si quiera su edad?

 

PREGUNTAS QUE PUEDES O DEBES HACER A TU EQUIPO

 

¿Qué es lo que más te gusta y lo que menos de tu trabajo diario? ¿Por qué?

De toda la variedad de acciones o tareas que se realizan diariamente en un departamento, seguro que hay unas que le gustan más, tenga más capacidad para realizarlas y obtenga mejores resultados y otras que no. ¿Puedes reorganizar el departamento en función de las capacidades de las personas que forman tu equipo? Además de optimizar el trabajo, también contribuyes en la felicidad laboral de tus empleados y un empleado capaz y feliz… ¡Obtiene mejores resultados!

 

¿Qué es lo que quieres estar haciendo dentro de 2 años? ¿Por qué?

Además de conocer su bagaje y experiencia laboral, que esto se debería dar por hecho, saber cuáles son sus metas y cuál es su objetivo a corto y medio plazo, te ayudará a entender y a saber qué es lo que le motiva y qué proyectos desarrollará mejor, porque tienen significado para su desarrollo profesional. Si además le ayudas y le impulsas a alcanzar sus metas estarás contribuyendo a su desarrollo y, por lo tanto, al desarrollo general de la empresa.

 

¿Cómo puedes realizar mejor tu trabajo? ¿Qué cambiarías? ¿Por qué?

La persona que realiza el trabajo es la que mejor sabe qué se encuentra cada día. Qué trabas, problemas, impedimentos, herramientas necesarias, qué funciona, qué no, cómo solucionarlo, qué es obsoleto, qué hace la competencia, cómo mejorarlo, etc. ¿Por qué no preguntarle? Si las personas que trabajan son responsables y capaces, y por eso están ahí… ¿No crees que podrían ayudarte a mejorar todos y cada uno de los procesos? ¿No crees que se merecen participar en cómo desarrollar su trabajo?

“No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué tenemos que hacer.” Steve Jobs.

 

¿En qué horario y lugar desarrollarías mejor tu trabajo? ¿Por qué?

Hay trabajos que no requieren hacerlo en un horario y lugar fijo y establecido. Sobre todo, los trabajos por resultados o que requieren diferentes horas a lo largo del día. Si tus trabajadores son responsables (de ahí partimos), por qué no darles flexibilidad de tiempo y espacio. Hoy en día con un móvil y un portátil puedes trabajar desde donde quieras y cuando quieras. Y probablemente, serían más productivos y utilizarían las horas, de la forma más adecuada para lograr sus resultados. Unos días requerirán más tiempo y otros días menos.

 

¿En qué espacio sentirías bien trabajando? ¿Por qué?

A otra amiga, le han cambiado 4 veces de oficina, con obras de por medio, y ni si quiera le han preguntado en qué espacio se sentiría mejor trabajando y le ayudaría a realizar mejor su trabajo. Alguien ha decidido por ella 4 veces sin preguntarla, y en esta cuarta, tampoco ha acertado con el espacio más adecuado que requiere su trabajo. No todos los trabajos requieren los mismos espacios, ni responden a las modas del último grito en diseño de espacios laborales.

A veces, no es necesario que personas del mismo departamento, trabajen en el mismo lugar unos al lado de otros. Sería más enriquecedor poder compartir espacios con personas de otros departamentos diferentes. Incluso poder cambiar de sitio libremente…

 

¿Con quién te gustaría trabajar? ¿Por qué?

Tanto compañeros como directores o jefes directos. Una pregunta que nos puede dar mucha información, acerca de la motivación de todas las personas que trabajan en la empresa y de sus líderes. Muy necesaria, si queremos desarrollar e impulsar buenos equipos.

“Don’t pick a job. Pick a boss. Your first boss is probably the biggest factor in your career success. A boss who doesn’t trust you won’t give you opportunities to grow. A boss who’s too easy on you won’t drive you to improve. When you accept your first job, you’re hiring a tutor to teach you about work. Be sure to hire wisely.” William Raduchel (Vice President of Corporate Planning and Development, and CIO. Sun Microsystems. Palo Alto. California).

 

En realidad, son preguntas muy sencillas y muy básicas. Son las famosas el qué, el cómo, el cuándo, el dónde y el con quién. Acompañadas por su puesto con el por qué, que nos da las verdaderas razones y la información necesaria, de si la respuesta a las preguntas es reflexionada y coherente.

Además de eso, si de vez en cuando, te tomas un café y hablas con las personas que trabajan en tu departamento o empresa, seguro que descubres historias maravillosas, que hacen a cada uno ser quien es. Y, si estás muy atento, incluso llegar a descubrir, qué es lo que realmente podrían llegar a ser y cómo podrías tú ayudarles.

¿Y tú? ¿Sabes quién quieres ser? ¿A qué esperas?

¡Recuerda! LA VIDA ES HOY

By Marta Pintado